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2025年客戶滿意度調查表(MRG)

• 尊敬的客戶，您好！ 真誠感謝貴司購買我司的產品，麻煩您于2026年01月31日前填寫以下調查，對我司的產品及服務提出寶貴的意見或建議，以利我司未來能更好的為貴司服務。

• 客戶名稱*

• 填表人姓名*

• 部門及職務*

• 一、質量方面：

• 1.產品物理化學性能符合性*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 2. 產品使用/可加工性*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 3. 產品外觀*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 4. 產品質量穩定性*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 5. 產品包裝及運輸可靠性*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 6. 產品中環境有害物質含量控制*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 二、交付方面

• 1. 交期達成*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 2. 訂貨周期*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 3. 供貨能力*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 三、服務方面

• 1. 業務人員態度*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 2. 響應客戶的及時性*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 3. 反饋問題的處理質量*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 4. 反饋問題的處理時效*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 5. 出貨后的跟蹤服務*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 四、競爭力方面

• 1. 新產品開發能力及速度*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 2. 產品持續改進的能力*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 3. 與同行比較的綜合競爭力*

  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意

• 補充說明 (勾選“一般”或“不滿意”時請填寫)*

• 五、其他

• 其他意見或建議

• 提交